پرسش و پاسخ
چگونه می توانم در سایت عضو شوم؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چگونه میتوانم در سایت فروشگاه اینترنتی خود را ثبت نمایم؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید و منتظر دریافت کالا باشید.
آیا برای خرید از کرمان موبایل، حتما باید در سایت عضو باشم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد می توانید با وارد شدن به صفحه پیگیری سفارشات از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
برای ثبت نام در سایت می توانید از طریق آیکون حساب کاربری در سمت چپ بالای سایت اقدام نمایید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
برای ثبت نام بعنوان فروشنده و ثبت فروشگاه اینترنتی برند و نام مجموعه خود کافیست از طریق آیکون آبی رنگ حساب کاربری در بالای سمت چپ سایت,در هنگام ثبت نام منوی فروشنده هستم را انتخاب و اقدام به تکمیل فرم ثبت نام نمایید.
در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی میتوانید صفحه راهنمای ثبت فروشگاه در پایین سایت را دنبال کنید و یا با مرکز تماس ما در ارتباط باشید.
